本报讯 今年以来,乡宁网通宽带发展呈现良好势头,截至目前,累计发展突破3500户,完成“四大战 役”竞赛目标的94.72%,全市排名第一。
发展中,乡宁网通主要从五个“狠抓”入手,确保宽带业务的飞速发展。其一是狠抓市场调研。社区、支局及时捕捉市场信息,了解新建楼宇、小区等需求市场,后台及时跟进,确保能力到位,为发展提供支撑。其二是狠抓售后服务。分公司始终坚持服务就是发展的理念,狠抓宽带售后服务,按照集团公司要求,积极为客户安装宽带统一客户端软件,做好宽带日常维护,落实星级宽带服务标准,确保网络畅通,客户满意。其三是狠抓网吧发展。加大市场营销力度,积极为客户提供光纤接入,协助其办理工商、公安等相关手续,协助其早日开通使用。其四是狠抓体验营销。每个营业网点都设立客户体验式营销台,供客户观摩、体验,真正感受到网络的快捷及宽带应用的魅力。其五是狠抓套餐推广。为迎合不同客户的消费需求,分公司推出各种套餐标准,并采取社区人员上门、电话营销等方式大力推广,从而满足了不同层次客户的通信需求。