晋中市分公司总经理     温健朴

　　2007年在企业面临空前严峻的经营形势下，晋中网通坚决贯彻执行集团和省公司的战略部署，坚定不移地推进创新发展，全面完成了省公司考核目标，各项工作都取得了较好的成绩。

　　2008年，晋中网通围绕集团公司和省公司战略部署，确立了“1234”工作思路，即：抓住一个主题：创新发展；强化两种能力：精确管理能力、工作执行能力；实施三项工程：存量保卫工程、创新突破工程、员工关怀工程；实现四个确保：确保市场份额保持领先地位，确保增长型业务健康快速发展，确保完成各项KPI指标，确保员工收入有所提高。

　　为了确保全年工作目标的实现，晋中网通将着力做好以下五个方面的工作：

　　一是坚定不移加强存量保卫，巩固传统业务市场份额。要把保存量当成“生命线”工程，千方百计巩固和提高市场占有率。强力营销组合产品，利用资费套餐差异性和刚性特征，引导客户选择性消费，减缓ARPU和MOU的下降速度。加强客户关系管理，深化客户流失预警和挽留机制， 实施忠诚客户回馈工作。深入挖掘话务量潜力，提升在网客户价值，通过资费套餐实现业务之间的双向刺激，提高话务量。

　　二是大力推进增长型业务发展，实现收入结构加速调整。要大力实施创新突破工程，力争使增长型业务占收比达到全省平均水平。宽带业务实现超常规发展，客户接入数量要迅速扩张，内容应用要实现突破，延伸服务水平要明显提升。ICT业务要实现规模化和精品化，以“大客户+ICT”为主要模式，树立起“服务＝利润”的理念，提高利润率和竞争力，使ICT业务健康发展。大力提升重点增长型产品的收入贡献，逐步做大做强广告传媒业务，凸显116114的导航功能和专家信息服务定位功能。

　　三是坚持各项工作统筹兼顾，促进支撑水平整体提升。建立面向客户管理的营销体系，实现以产品为中心的营销向以客户为中心的营销转变。继续开展宽带、无线市话网络优化和线路整治工作，深化“经营网络”工程；加快光进铜退、宽带提速、IP承载网、DWDM建设。全面开展对标管理，加强对经营单位的综合评价；大力推进财务共享体系建设，实现财务职能由核算型向管理型的转变。持续推进服务创新，将宽带网速慢、小灵通信号差等短板作为重点，依靠网络优化、线路整治、光进铜退等从根本上解决。完善导向明确的绩效考核体系，薪酬待遇、精神奖励等要向创新发展倾斜，向一线倾斜。

　　四是持续推进人本管理，全面激发队伍活力。确保员工利益与企业利益相统一，做好员工职业发展管理和员工培训，全心全意做好“九件好事”，坚定不移地推进企业民主管理，充分发挥原二线干部和转岗干部的作用，满腔热忱地做好离退休员工和内退员工管理工作。通过凝智聚力，调动一切积极因素，努力形成企业发展人人有责、发展成果人人共享的生动局面。

　　五是加强企业软实力建设，实现健康可持续发展。要传承晋中网通优良的企业文化，打造和谐的经营团队，营造敢于超越、勇于竞争的氛围，加强文明单位创建工作，建设晋中网通员工共有的精神家园。要着力塑造具有强势知名度和影响力的企业品牌，以鲜明的品牌形象和标准化服务，打造晋中网通的强势品牌。要系统性地加强企业对外形象宣传，巩固与政府、客户、媒体之间的公共关系，加大品牌传播力度，充分把握奥运契机，形成“奥运”品牌辐射效应。要将晋中网通诚信经营、品质优秀的大企业形象强势树立起来。

　　面对更加严峻的形势，晋中网通全体干部员工将紧密团结起来，不畏艰难、不懈奋斗、咬紧牙关、拼搏到底，确保圆满完成2008年的各项工作任务，确保晋中网通保持健康可持续发展局面！