本报讯 为打开2008年新的发展局面,怀仁网通通过一系列举措使宽带业务再掀高潮,同时也拉动了其它业务的迅猛发展,提升了分公司的品牌形象。到目前为止,怀仁网通在2月份共发展了新装宽带用户近200户,续费宽带用户近70户。
怀仁网通的举措为:一是完善后台支撑工作,提高宽带安装效率。杜绝了宽带流程不通畅的问题,减少了宽带从受理到安装的工作时间,保证了所有宽带新装用户在受理第二天都能开通使用。二是优化宽带营销方案,并利用“两节”的传统节日,根据不同用户展开形式多样的营销活动,达到了宣传到位的效果,营造了宽带的发展氛围,刺激了宽带业务在节日期间的迅速发展。三是发展中怀仁网通硬件软件一起抓,在提高宽带质量和工作效率的前提下,加强对工作人员的业务培训,并创新培训方式,由原来单一灌输式的培训变为现在与实际相结合的培训方式,培训人员在培训过程中将每天在工作中遇到的实际问题提出来,再讨论解决,逐步提高宽带“疑难杂症”的处理解决效率,同时也增强了工作人员的服务能力。