本报讯  5月30日，运城网通为获得“全国青年文明号”的红旗东街综合营业厅举行了隆重的揭牌仪式。目前，运城网通拥有15家青年文明号，其中国家级青年文明号两个，省级青年文明号三个，市级青年文明号十个。

        该综合营业厅位于运城市区黄金地带，是在原邮电局营业厅的基础上，不断发展优化的现代化综合服务窗口，服务人口高达10余万人，辖区用户4.5万余户。近年来，综合营业厅曾先后荣获省先进班组、星级服务单位、诚信单位、文明班组标兵、省级青年文明号等多项荣誉称号。2007年，分公司领导高度重视综合营业厅作为全市标志性服务窗口的位置，为了更好服务于广大用户，对整个营业厅进行了重新装修，安装了排队叫号系统、自主查询系统等服务平台，增设了业务演示、用户体验专区，添加了用户等候、小灵通充电等新型服务设施。同时，还采用竞争上岗的方式，在全市选拔了一批大专以上优秀的营业服务人员，服务设施、服务队伍的综合水平在全省名列前茅。

        一年来，运城网通积极适应市场竞争日趋深入、用户需求深度变化的要求，经过反复研究论证，在创建国家级“青年文明号”活动中，确定了坚持“四个抓好”的基本思路，依照创建国家级“青年文明号”的规划和要求，大胆创新服务手段、有效提升服务质量、全面优化服务流程、不断夯实服务管理，使各项工作都取得了良好成效，最终达到了国家级“青年文明号”所要求的标准。              

          （杨    军）