本报讯  近期，忻州网通以“三个提前”及早部署各项工作，确保考生能及时准确查询中、高考相关信息。

　　一是高度重视，提前布署，责任到人。从业务流程到后台支撑，从用户服务到合作单位，提前沟通协调。二是提前开展全方位的预热宣传，及早下发了《关于开展“中、高考查分热线预热宣传”工作的紧急通知》，按照全市考点和考场的发布情况，统一印制发放了宣传条幅和卡片，要求各营销单位安排专人在各考点悬挂宣传条幅，现场发放宣传卡片，并充分利用当地媒体进行同步宣传，确保让所有考生提前知晓。同时，分公司要求10060客服及各单位营销人员统一宣传口径，做好用户的咨询解释工作，避免出现宣传盲区和宣传误区。三是提前安排技术保障力量。厂家现场协同对168平台系统、中继电路等所有机器设备进行全面系统检查；制定了详细的网络话务控制预案和紧急调度预案，提前演练数据下载整理、语音转换等业务流程，确保高考查分期间168信息平台和网络的安全畅通。

 （田慧峰）