2008年以来，长治网通将保存量当作一项生命线工程来抓，全力以赴抑制传统本地电话业务，特别是固定电话业务的下滑趋势，严格执行省公司保存量措施，从“乡情网”套餐设计、竞赛活动组织、精确差异化营销三个角度出发，有效稳定用户，延缓了固定电话业务的下滑速度。截至7月底，长治网通本地电话净增完成全年计划目标的76.7%，全省排名第二，其中全市大众电话推广渗透率达到25.96%。

　　长治网通的具体做法是：一、认真分析产品，精心设计套餐。根据乡情网的特点，分类推出了村级乡情网、乡级乡情网和县级乡情网，针对各基层营销单位选择一种适合当地特色的乡情网产品来进行宣传推广，达到了有的放矢的效果；二、大众电话竞赛活动组织得力，目标明确。活动的考核奖励采取完成大众电话净增任务进度每户给予一定的奖励的激励措施，有效调动了基层一线人员营销推广大众电话业务的积极性；三、深入研究目标用户群，有针对性地开展精细化和差异化营销。对资费敏感的用户，推广大众电话基值套餐、县级乡情网，对于低端和停保用户，采取与相关产品捆绑的营销策略，而对于缴费不方便形成的无效用户，开展上门收费和推广缴费卡的方式，稳定了存量市场。