宽带业务作为通信运营企业重点转型业务，发展态势良好与否直接关系到企业未来的发展和生存。为此，晋中网通积极贯彻集团公司宽带战略和省公司要求，强力推动宽带业务的跨越式发展，通过鏖战六、七月份，使宽带业务发展实现了全面突破。

　　 上下同欲  无往不胜

     晋中网通在2008年工作会上提出：宽带业务要实现超常规发展。分公司领导层本着对晋中负责、对员工负责的态度，要求宽带业务不仅仅满足于“完成任务”。年初，省公司下达宽带任务时，晋中自加压力，主动申请将宽带任务上调，内部对各营销单位按照任务进行分解，表明了发展的信心和决心。与其他兄弟公司一样，晋中网通在2008年遇到了前所未有的困难，而要圆满完成营业额，实现3.1%的增长率，宽带业务在其中起着决定性作用。分公司多次召开业务发展动员会、员工座谈会，深入到各营销单位社区、支局调研，利用《晋中通信》等内部刊物进行话题互动，统一员工思想，明确经营重点。

　　　兵马未动  粮草先行

     随着城市建设力度加大，新建小区增多，原有的资源难以满足市场需求，而由于建设成本不足，部分区域和新建小区驻地网建设滞后均不同程度地制约了业务发展。晋中网通网络、企发等支撑建设部门联合深入基层实地调研，制定了经济可行的解决方案，同时通过加快工程建设进度，提前完成了宽带一、二、三期，本地网一、二期，光进铜退一、二期及迅雷行动等工程项目，截至五月底，新建机房近二百个，宽带扩容四万余线，基本满足了市场发展需求。同时，分公司拨出专项资金，完成各营销单位47个小区的驻地网建设，涉及住户3万余户。

　　发展硬条件夯实后，晋中网通着力解决维护软服务问题。随着用户逐年增加，基层维护力量逐渐不足。晋中网通重新制定下发绩效考核办法，明确了社区模式、激励体系，并提升维护人员底薪，同时按维护量等进行计酬，以激励为主，考核为辅。并根据用户数，补充维护力量，通过合理调配，对社区分别增加1到2名维护人员。同时对维护人员组织了多次培训，提高维护技能，一系列的举措确保了宽带需求用户装得快、用得好。

　　　万事俱备  只欠东风

     进入二季度，举世瞩目的奥运会即将在北京召开，中国网通的奥运战略进入重点实施阶段，同时，由于奥运会开幕，学生放假提前，为了关注比赛，对互联网需求旺盛，可谓“天时”；而在晋中全市，晋中网通目前依然掌握着市场主动权，可谓“地利”；针对电信重组、奥运保障、宽带发展，晋中网通做到了队伍稳定，经营秩序照常，员工士气饱满，可谓“人和”。

　　晋中网通占据天时、地利、人和，万事俱备，只差一场异彩纷呈的营销活动来劲吹东风。市场经营部充分利用营销4P理论，从产品、价格、渠道、促销入手，采取了以下措施定位“东风”：
    产品：各营销单位对新开网点的设备、线路进行详细测试，确保通信质量。同时进一步明确宽带装、移、修时限，提高宽带服务水平。
    价格：针对竞争区域和非竞争区域，分别按照不同标准，制定新装包年宽带赠送话费的优惠政策。通过对拆机用户的回访调查，推出了针对拆机客户的优惠措施，同时加强拆机挽留机制，珍惜每一位客户。
    渠道：目前晋中网通宽带业务主要的销售渠道仍然很传统，员工成为目前唯一有效的营销渠道。根据各单位完成情况，制定了4个台阶，按照完成任务比例情况按不同标准发放奖励金，充分调动各单位积极性；同时与电脑公司合作开展购买电脑、赠送宽带的活动，拓展合作渠道。
    促销：本次活动的目标客户群为学生客户、高值用户，制作宣传单5万余份，对各学校定点发放；对未安装宽带的城市用户、农村高值客户进行语音外呼；再利用报纸、电视、短信等方式，形成了全方位立体宣传。
    万事俱备，东风劲吹。晋中网通向着既定的终极目标奋力进发。

　　上下联动  出奇制胜

     6月1日，晋中网通宽带营销活动正式开展，经过前期的市场宣传造势，全市各单位活动现场用户办理积极踊跃；营销人员士气高涨，在居民小区、繁华街道开展现场营销活动，同时通过与物业公司合作，对新建小区集中办理业务。由于雨季障碍增多，一线人员白天处理障碍，晚上加班安装宽带，确保每一户宽带及时开通，市场攻坚战役一炮打响。随着前沿战役不断向纵深发展，本部各部门全力配合也同步打好了后勤保障战役，为宽带业务办理开通绿色通道，做到支撑保障有力：建设部门继续加快工程进度；网运部门及时调配设备资源；业务支撑中心对优惠用户认真核对；服务部门加强服务管理和客户回访；市场部每天通报发展情况。各营销单位充分把握有利时机，奋勇争先，6月份平遥分公司净增844户、介休分公司净增790户，充分发挥了大局效应；管理人员、党员发挥模范带头作用，冲在营销第一线……全局宽带发展整体形成了“一盘棋”的良好效应。

　　6月份当月，晋中网通宽带净增用户数是往常月份的两倍，创单月净增历史新高，全省任务完成排名前进一位；7月份净增用户数，完成排名再进一位，同时赶上了年平均进度；8月份继续保持了高速发展的态势。同时，宽带流失也得到有效控制。由于市场启动较早，晋中网通抢占了宽带市场先机。

　　面对困境，晋中网通宽带论道、凝智聚力、迎难而上，取得了宽带营销活动的阶段性胜利。为了实现“要队伍、要业绩、要未来”的目标，晋中网通将继续加快宽带业务的发展，确保完成省公司任务，确保企业可持续发展。