近日，晋城网通组织增值业务中心相关人员，带着增值业务当前存在的问题，结合全市增值业务整体发展情况，就如何把增值业务做得更好，深入基层开展调查研究。

　　在调研中，他们通过面对面地沟通、分析和引导，在研究客户需求的基础上，探索出下一步增值业务发展思路。

    一是搞好业务定位。积极开发新的增值业务产品，使固话业务增值，从而保持、提高固话保有率。
    二是确立业务重点。在重点抓好来电显示、灵通短信、固网锐铃、灵通锐铃、同号等业务的基础上，新开发企业助理、电话看家、遇忙转移、商务总机等业务产品，以扩大服务范围，为用户提供全方位、多层次增值业务服务，满足客户多元化需求。
    三是进一步改善营销推广模式。一方面，实施业务推广样板示范工程，分阶段明确样板推广项目，同时加强过程管理和项目支撑，对成熟的样板点进行推广；另一方面，建立健全以增值业务中心为支撑，以区域营销中心、社区、10060、营业厅为主要渠道的业务营销推广体系，完善业务产品与营销渠道的进一步配置。
    四是针对不同产品采取不同的营销手段，有效拓展市场空间。与此同时，积极发挥代理商的作用，扩大营销面，使增值业务朝着健康、良性的方向发展。（杨新德/文）