班组是企业的基础，班组建设与企业经营密切相关，与管理稳定密不可分，与竞争发展息息相关。2008年，太原网通把班组建设纳入分公司“十大创新突破计划”项目中，先以社区为重点，以“重点帮扶，提升业绩；精细管理，提升技能；突破争先，提升活力”为抓手，唱响了班组建设的主旋律。

    重点帮扶，提升业绩

　　太原网通针对社区员工年龄偏大、文化层次参差不齐、营销压力大等实际问题，坚持以人为本，注重“情”“理”相融，扎实开展了一对一的帮扶活动。各区域营销单位领导及社区经理，每人选定一名一季度业务发展靠后、且长期业绩得不到改善的员工作为帮扶对象，采取谈心沟通、共同学习、言传身教、现场指导等方式，从思想、态度、学习、技能、社交、家庭等方面，“把脉”员工思想动态，切实找准问题的关键点和切入点，暖心、帮心、扶志，一帮到底，力争四季度重点帮扶对象中有60%以上达到所在社区一季度平均绩效。目前，太原网通共结成帮扶对子63个。

　　精细管理，提升技能

　　员工是班组的构成细胞，提升员工工作技能，是提升企业竞争力的关键。太原网通针对社区客户经理计算机应用水平普遍不高的现实，在社区层面开展了“客户信息管理系统应用”练功比武活动。目前，由各区域营销单位自行组织全员参加的练功比武活动正在如火如荼进行，基层员工踊跃参与，互相学习，取长补短，活动收到了良好效果。太原市分公司相关职能部门认真检查督导，确保了练功比武活动的顺利开展。10月份，分公司将从每个社区随机抽取3名员工参加分公司层面的练功比武活动，进一步推动该项活动深入开展。

　　突破争先，提升活力

　　“创新突破”是企业以变应变的重要手段，更是企业在市场竞争中立于不败之地的力量源泉。在企业转型和内外部环境都发生了根本性变化的关键时刻，太原市分公司全体员工牢固树立同心同德、战胜困难、携手共度难关的意识，在观念上突破、在管理上突破、在目标上突破、在业绩上突破。为此，分公司开展了在宽带业务发展、业务收入、捆绑业务渗透率三项指标上突破全年任务指标的活动，全分公司59个社区中有55个社区申请参加了此项活动，共申报突破项目88项。

　　没有一流的管理，就没有一流的班组，也就没有一流的企业。太原网通把班组建设作为各项工作的重中之重，以强化管理促班组建设，以班组创新促企业创效，实现经营、服务、效益、管理同步强化，使班组建设成为企业发展的助推器。