今天是省城供热首日，暖气是否热了成为人们关注的热点。那么，市民要注意哪些供热方面的问题呢？昨日，记者专程走访了太原市热力部门，请业内人士为市民答疑解惑。
 
    暖气不热 可以投诉

    暖气不热怎么办？记者就此咨询了太原市供热管理部门。据了解，按规定，住宅主要居室昼夜平均室温不得低于18℃，最低不得低于16℃。如果居民发现自家室温不达标，可以找供热单位测温。供热部门的负责人称，由于今年热力站增多，以及城南热源厂首次投运，供热初期可能会遇到一些问题。但如果住户的室温达不到标准，可以拨打城建服务热线12319或者拨打热力公司投诉、咨询、报检热线4158330，供热部门将立即进行处理。

    打压试水 家中留人

    每年供热前，热力部门都将对居民家的暖气管道进行注水试水工作。据介绍，每年暖气试水时，由于家中无人造成漏水、泡坏家具与地板的现象屡见不鲜。各小区也将贴出通知告知具体打压试水时间，请市民多加留意。在打压试水前，住户要先对自家管网进行自检，自检项目包括暖气片使用年限是否过长，漏点、阀门或接缝处密封是否完好、暖气片质量是否过关等。在试水期间，家中一定要留人，一旦发现暖气片爆裂出现漏水等情况能够及时得到处理，以免造成不必要的损失。

    保证供热 如期缴费

    根据相关规定，用户须在当年11月1日前缴纳供热费，逾期将加收滞纳金。否则，供热单位有权限制或暂停供热。然而，目前省城部分小区仍有恶意欠费的现象，使供热工作遇到阻力。

    太原市热力公司相关负责人表示，作为供热企业，将千方百计、全力以赴保证供热。同时呼吁广大群众，要按时缴纳取暖费。商报记者许文冬

    编辑人语

    这两天，省城气温骤降，寒流来袭。今天，省城正式开始供热，家暖了，老百姓的心才会感到温暖。

    如果要寻找这个社会巨大转型期的尴尬，我们北方城市的供热无疑是最好的代表。每年这个时候，供热问题都会成为一件让人欢喜让人忧的事儿。有的地方温暖如春，百姓乐呵；有的地方因为种种原因供不了热，也不免让我们担忧。

    供热制度改革的矛盾在热力市场上主要表现为供热企业和用户的矛盾。把供热完全作为一种商品，似乎暂时不太可能；把它完全看作一种福利，更是社会的巨大负担。这方面就需要供热企业和用户都能相互支持、理解和信任。

    供热，真的是个“送温暖”的服务。在任何情况下，“温饱”都是人们生活的基本要求，而保障最广大人民群众温暖过冬，是我们必须努力承担的责任。