据了解，今年"五一"期间，省内客流明显高于往年，占到了出行总量的60％以上。省外客流主要集中在距离山西省较近的旅游城市，其中北京、天津、西安排在了省外游的前三位。太原站根据客流的变化，适时加开了运城-北京西 L698／697次，太原-西安L27／28次，太原-临汾A267／268次等3趟临时客车。同时，对开往北京（西）、上海（南通）、天津西、青岛、宝鸡、宜昌、唐山、连云港东、沈阳北等方向的直通旅客列车，也实行了扩大编组，加挂车厢，有效地缓解了客流压力。此外，还增开了4个应急售票窗口，24小时不间断售票，为旅客走得了、走得好，提供了服务保障。