“一号通”是山西通信公司最新推出的通信服务，为您提供一个永远不变的通信号码（即“一号通”号码）实现对外的所有联系。有电话拨打您的“一号通”号码时，系统可将来电自动转接到您事先设置的第一个电话（ 如固定电话、小灵通、手机），如果占线或无应答，来电将自动转接到下一个电话，直到接通或转接至最后一部电话。

　　开户和付费：
　　您需持申请者和付费电话户主的有效证件到山西通信的各营业厅办理“一号通”业务。您在开户时需指定山西通信的一部电话作为“一号通”业务的 付费电话，“一号通”费用将记在该电话上。

如何使用“一号通”业务：
　　修改/查询转接号码——“一号通”号码下可设定1—5个实际转接的电话号码。你可以通过拨打电话号码96258按照语音提示自主设置、 修改、查询转接号码。
　　修改/启用/暂停来话密码——您需在营业厅办理“来话密码”功能。当您暂时不使用“来电密码”功能时，可以拨打96258按照语音提示暂停此功能。当您需要使用“来话密码”功能时，同样可以通过96258启用。
　　手机掐线转移——如果“一号通”来电接到手机上时，您可以在手机上直接挂机（掐线），此时系统可将来电转接到其它通信工具上。
　　拨打电话——无论在国内、国外都可以拨打“一号通”号码，具体方法同固定电话。