语音信箱（voice mailbox）——利用电信网上计算机处理系统，向用户提供能存取语音信息的“信箱”式业务。叫做语音信箱，简称V-Mail。

　　 语音信箱是随着电子计算机技术、话音处理技术和信息交换的需求增长而发展起来的。话音处理设备和电话网联在一起，向用户提供处理语音信的业务，以电话机作为语音处理设备的终端，用户通过电话机可以得到语音处理设备提供的服务。80年代出现了这种业务，开始时发展很慢，但到80年代末、进入90年代开始，随着技术的进步，发展极为迅速，语音处理设备所能提供的业务种类也大大增多。