家音热线业务是向家庭或个人提供的、由被叫付费的电话业务。该业务可在国内固定电话上使用，只需在拨号前先拨打116800，依照语音提示输入被叫付费号码和密码，就可方便地与亲友或家人沟通。

家音热线主要功能说明： 　
　　家音热线业务是向家庭或个人用户提供的、由指定付费号码付费的电话业务。该业务可在国内固定电话上使用，只需在拨号前先拨打116800，依照语音提示输入付费号码和密码，就可方便地与亲友或家人沟通。

家音热线业务提供您的主要功能有：

　　1、本地电话、国内长途电话服务功能 “家音热线”业务开通地区的固定电话用户可以拨打使用“家音热线”业务，可以接通长途电话、本地电话号码（本地固定电话需要加长途区号），通话费用由付费号码申请者支付。
　　2、修改管理密码 “家音热线”付费号码需要到指定营业厅申请后才可以使用，申请时必须设置初始管理密码，您的“家音热线”付费号码和申请到的管理密码是作为您身份的标识。您在修改其它功能时，必须在您申请该业务的话机上输入管理密码才能操作。
　　3、修改呼叫密码 当其他人通过116800呼叫您的付费号码时，系统需要对其输入呼叫密码进行身份的合法性验证，验证通过后方可接通您的电话。
注：在业务开户时您设置的管理密码同时也作为呼叫密码，为防止其他人对您的号码的操作，请您在启用该业务后尽快通过电话流程修改呼叫密码。
　　4、查询当月使用话费 您可以通过电话流程查询您当月“家音热线”业务费用的累计情况。
　　5、暂停/恢复使用 您可以通过电话流程暂停或恢复使用该业务。
　　6、呼叫转移管理 当您的亲友使用“家音热线”呼叫您时，如果您的电话忙或无人接听时，系统可以将呼叫转移到您预先设置好的其它电话号码上。遇电话忙或无人接听时，系统放提示音“请稍候”。您最多可以设置两个前转号码（即最多前转两次）。按系统的语音提示可进行前转号码的查询、修改、删除等操作。
　　7、网上自助服务 除了通过电话流程进行管理操作外，您请登陆www.chinanetcom.com.cn，点击相关链接，输入您的“家音热线”号码和管理密码后，进行网上自助管理。