记者从相关部门了解到，从9月10日—23日，太原市政府12345便民服务热线将增设外语专席。针对明年奥运会召开以及来太原的外宾逐年增多的情况，将长期开通外语咨询。

煤炭博览会期间，太原市将会迎来大量外国宾客，为方便中外宾客在并生活交流，太原市政府便民服务热线决定在此期间增设外语专席，届时，12名外语志愿者将全天24小时提供英语、德语、日语服务。