7月4日，“宽带商务网通天下——2005中国网通商务客户解决方案巡展”在重庆成功举办。从6月15日启动至今，中国网通的宽带商务巡展已经过了北京、沈阳、郑州、重庆四个城市，在业界引起了巨大反响，带动了中小企业信息化市场进一步走向成熟。日前，中国网通市场部总经理左风接受了记者的采访，结合巡展的开展情况对网通宽带商务的发展思路进行了更深入的阐述。

    左风说，此次宽带商务巡展的主要目标客户是中小企业，从前期情况来看，客户普遍对各种信息通信服务的解决方案表示了浓厚兴趣。我们知道，大企业、大集团自身的技术力量很强，信息化解决方案往往是自行设计建设完成的；而中小企业规模较小，不可能自己完成企业信息平台的建设。近几年中小企业发展势头强劲，成为国民经济的主要支柱，但电信运营商对他们的关注却不太够，提供的业务以单纯“卖线路”为主，这就导致了中小企业大部分在生产经营、企业管理、业务流程、信息发布等方面的信息化还比较落后，不能适应当前发展的需要。

    左风分析认为，当前中小企业普遍需要一个开放的可管理的信息网络来提供语音、数据与多媒体应用相结合的“一揽子”解决方案。但是长期以来，运营商和中小企业之间都存在着距离，相互之间缺乏了解。中小企业有提升信息化水平的愿望，但不知道应该如何选择具体的业务。电信运营商在信息通信服务上经验丰富、实力强大，但不清楚中小企业信息化需求的特点，难以定制个性化、差异化的服务。同时，全国中小企业的庞大数量也决定了运营商不可能一个一个地研究它们的特点，逐一进行开发。经过研究，中国网通开始探索按行业分类的信息通信服务模式。具体来说，就是把全国的中小企业按行业大致分成几类，然后根据行业的特点，推出一体化的解决方案，这样既照顾了企业特点又满足了市场规模拓展的需要。

    左风强调了打造产业链的重要性。他说，为中小企业提供信息通信服务不是运营商一家能完成的，从设备制造商、软件开发商再到电信运营商，最后通过服务提供商为企业提供服务，这是一个完整的产业链。宽带商务的市场才刚刚启动，此次巡展除了培育市场、提高客户对企业信息化的感知外，更重要的意义在于建立完善的产业链。举例来说，一家物流公司是如何运转的，运营商并不了解，而专门为物流行业的生产经营开发软件的公司却对此十分精通；运营商难以做到对每个企业逐一研究，但软件开发商却可以一个一个地去开发。此次巡展就是要吸引这样的软件开发商加盟，完善运营商在产业链中的上游环节。对运营商下游的服务提供商来说同样如此，他们长期为某一行业、某一领域提供服务，积攒了丰富的经验，通过他们的服务不仅可以为运营商吸引客户，而且也比运营商直接服务更加专业周到。左风说，为吸引软件商、服务商这些上下游环节加入，中国网通除了在合作业务的分成上予以优惠外，甚至可以考虑拿出一部分的线路收入来分成。巡展启动至今，成效十分显著，每天都有大量的软件开发商和行业服务企业上门联系。

    左风还表示，当前物流等行业的企业业务范围已经不局限在一省一市，而是呈现出全国联网的发展态势。中国网通是全国一体化的公司，这也为跨区域的信息服务提供了体制上的保障。

（彭超 人民邮电报）