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随着社会的发展，中国网通发现，商务客户对通信信息服务的需求也在逐步发生变化，尤其是越来越多的中小企业迫切需要语音、数据与多媒体应用相结合的“一揽子”解决方案，而且还要求业务提供方便快捷、接入方式灵活多样。为此，中国网通进一步拓展商务客户市场空间，以“让您的事业不断升级”为口号，面向全国商务客户提供量身定制的通信信息服务解决方案，旨在利用中国网通的宽带网络，构建一个开放的、可管理的信息网络并提供高效的基础电信业务及增值服务，从而帮助中小企业搭建一个新的、标准的信息化应用平台。
中国网通的宽带商务解决方案将中小企业客户按行业划分成十大类，根据不同的行业特点分析其不同的信息需求，进而将不同的业务模块组合打包，形成十大行业解决方案。中小企业客户只要根据自己所处的行业进行选择，就能获得量身定制的解决方案。
如对酒店行业的通信服务解决方案，在客房部分，中国网通提供客房电话，通过集中式虚拟小交换机方式，给每个酒店客房电话分配公网号码，客房用户可以直接呼入呼出，也可以根据酒店管理习惯设置成由话务台转接，酒店用户之间可以通过短号互拨，同时，还可为客户提供宽带上网和视频点播服务。在商务中心，将安装IC卡公话、多媒体IC卡电话、内线电话，方便客人使用；根据酒店的综合布线情况，为酒店大堂、会议室、会展厅等场所提供光纤上网或无线上网服务，此外，还可提供视频会议服务。在酒店管理方面，中国网通提供丰富的特色业务，对数据、语音业务实行一体化管理，并提供灵活多样的认证和计费模式，方便酒店开展二次经营。
再如对医院的通信服务解决方案，中国网通在病房区安装固定电话，避免手机辐射对病人和医疗设施的影响；根据病人的要求，提供一次性通话手柄或话机隔离膜，确保卫生；病人拿起电话，在一定时间内不拨号就可直接接通值班室电话；和医院管理系统对接后，病人姓名、床号等信息将直接显示在热线电话上，方便医护人员及时进行救助或服务；在特殊病房，还可安装视频终端，不论病人的亲友身在何处，只要能够接入互联网，就可以随时观察病人的情况并与之对话。在办公区域，中国网通将建设内部信息管理系统：设置医院受理中心，进行医院内部信息的集中管理，实现电子病历；建立健全账务管理系统，实现预付费受理、欠费设定和话费结算；提供自动语音应答设备，实现住院费用的查询和自动催缴，全面提升医院的管理和服务水平。
对集贸市场，其管理机构的通信需求主要集中在招商宣传和市场管理上。为此，中国网通充分整合多层次的宣传渠道，包括门户网站、114号码查询热线以及海量发行的黄页号簿，为市场招商“造势”。在市场管理上，提供固定电话、小灵通、宽带上网、多媒体信息公话、电子信息公告牌、客户服务热线和门户网站等多种通信方式，方便对市场进行管理。市场中的商户要进行频繁的业务联系，在互联网上及时获取各种商讯并进行交易，还要扩大知名度和影响力，吸引更多客户，中国网通将为其安装固定电话，提供统一号段并按店面门牌号分配电话号码，对搬迁入该集贸市场的商户，还将提供原号码的改号通知服务。此外，客户还可以自由选择宽带上网、商务邮箱和800、4006服务。
市场反馈的信息显示，商务客户解决方案巡展刚刚结束，各地就出现了大量的业务申请。不仅如此，巡展还吸引了大量的服务提供商加盟，一个全面满足不同用户信息化需求的业务组合模式正在形成。
