创建单位：山西省通信公司客户投诉中心                     

    创建领导组：
    组　长：刘存虎
    副组长：乔建军　李世真
    成　员：杜丰胜　胡　民　梁国准　李晓龙　边　勇　
            张继义　李　江　雷云清　胡建华　吴　镝　
    创建工作组：
    组　长：王志英
    副组长：田　真
    成　员：李　瑾  黄晓艳
   

    2006年度省级“青年文明号”集体评选已经开始。“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创建一流工作成绩的青年集体（班、组、队）、青年岗位（岗、台、军、船、站、所、店）和青年工程。“青年文明号”是经社会认可和有关部门严格考核评选，由共青团组织联合有关行业系统命名的先进集体。
   

    一、省级“青年文明号”集体的标准
    1.35周岁以下的青年占70%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35周岁；
    2.集体成员遵章守纪，热爱本职工作，有强烈的敬业意识，100%的青年岗位技能达到岗位要求；
    3.符合本系统的创建要求；
    4.实行目标责任管理，活动有规则，创建有目标，分工明确，责任到位；
    5.集体中团组织健全，领导班子团结进取，坚强有力，创建活动扎实有效，发挥作用好，经济效益、社会效益、人才效益有同行业，本地区达到先进水平。
   

    二、客户投诉中心服务承诺
    山西省通信公司客户投诉中心全体员工在“青年文明号”创建活动中向您郑重承诺：
    热情对待客户　勤奋对待工作
    友善对待同事　诚实对待业务
   

    三、客户投诉中心创建目标
    为客户创造价值，为社会创造和谐。
   

    四、按照有关规定在评选年度出现下列情况之一的不得参加当年评选：
    1.发生严重经济案件或重大治安、刑事案件；
    2.造成严重经济亏损或发生重大责任事故；
    3.出现与“青年文明号”称号不相符的事件和行为，造成恶劣社会影响。
   

    根据本集体的创建情况，对照上述标准，我们认为已基本符合“青年文明号”的条件要求，并已申报省级“青年文明号”集体，希望您对我们的工作给予监督和支持。
  

    如有意见，请在我单位争创期间向山西省创建“青年文明号”活动组委会办公室反映，监督电话：0351-4178605。
                                                  

                                                 山西省通信公司客户投诉中心
                                                         二○○六年三月