省公司总经理刘守江在全省经营和信访工作会议上要求：
坚定不移加快发展步伐全力以赴打造和谐企业
      本报讯 记者武永峰  报道：  4月2日，省公司召开全省经营和信访工作视频会议，针对当前企业面临的存量保卫和信访工作，省公司总经理刘守江作了重要讲话，要求全省上下务必高度重视、统一思想、迅速反应，集中精力尽快解决和应对这两个问题，继续保持山西网通健康可持续发展的良好局面。省公司副总经理董瑞、刘存虎参加会议。

　　刘守江总经理在讲到存量保卫工作时指出，存量用户是企业生存之基，遏制传统业务收入下滑、用户流失是当前最主要工作任务。因此，各单位首先要深刻认识当前存量保卫面临的严峻形势，并在此基础上树立新观念，一是要高度重视，把保存量作为“一把手工程”；二是要解放思想，大胆突破传统营销思维模式；三是要统筹兼顾，实现创新发展和存量保卫双管齐下、双轮驱动。同时，为了将存量保卫工作落到实处，刘总指出了当前要抓紧落实的主要措施，并要求各市分公司要坚决执行，一把手要亲自关注存量保卫工作，逐月督查各项措施拓展进度，逐日观察存量用户变化情况，真正把存量保卫措施责任到人、落实到位、抓出成效。

　　针对当前企业信访事件出现的一些新特点和倾向，刘守江总经理对信访工作提出要求：稳定和谐是创新发展的前提，一定要千方百计做好信访和维护稳定工作。要充分认识当前信访工作面临的形势，增强做好信访工作的紧迫感和责任感；要深刻认识信访工作的重要地位，充分理解做好信访和维护稳定工作的重要意义。对当前和今后一个时期做好信访和维护稳定工作，刘守江总经理提出了八点具体要求：一是实行信访工作领导班子责任制，加强对信访工作的考核力度和责任追究；二是建立和完善信访工作长效机制，努力构建“大信访”的工作格局；三是深入排查化解矛盾纠纷，构建信访全面预防体系，努力把问题消除在萌芽状态；四是不断完善政策制定机制，充分考虑到职工的实际情况；五是始终坚持依法办事，引导群众通过法律渠道解决问题；六是畅通信息渠道，加大督查力度，增强信访工作的执行能力和快速反应能力；七是充分发挥思想政治工作的作用，认真做好上访人员的思想疏通工作；八是加强信访工作队伍建设，提高信访工作人员素质。

　　刘总强调，创新发展工作任重而道远，加快发展的步伐不能动摇，稳定和谐的局面不容动摇。他希望各单位进一步增强大局意识、责任意识、和谐意识，集中精力抓好保存量和信访这两个重点难点问题，再接再厉，扎实工作，为山西网通深化创新发展、构建和谐企业做出更大的贡献。