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青岛网通举办窗口服务人员技能大赛

2008-5-7 8:45:00 来源：http://www.chinanetcom.com.cn/mj/news.asp?Unid=110 网友评论 进入论坛

　　内容提示：青岛网通举办窗口服务人员技能大赛

金牌服务迎奥运 服务社会尽责任

  
   

    Thanks. Can I call abroad from this phone?（谢谢。我能用这台电话打国际长途吗？）Yes, sir. You need the international code for the country you are calling.（可以，先生。你需要知道你所拨叫国家的国际区号。）这是在奥运会倒计时100天之际，青岛网通举办的“金牌服务迎奥运”服务技能大赛里的英语翻译题目。

    为圆满完成奥运产品营销和奥运通信服务的各项工作任务，4月28日，青岛网通公司举办了“金牌服务迎奥运”服务技能大赛，包括营业员、话务员、社区经理、商务客户经理在内的150余名窗口服务人员参加了比赛。本次大赛分笔试和情景模拟两部分，注重考察选手的综合素质、形象、业务水平及英语口语等，通过笔试及设定不同的场景，让选手在即时处理各类疑难问题的过程中展示自己，并根据答题者的着装、言语、动作及业务知识熟练程度打分。

    随着奥运会的来临，10060客服平台和营业厅的服务水平及入户人员的标准化服务，成为检验奥运会服务能力的重要环节。本次比赛将为公司全面考察一线窗口的奥运服务水平，有重点地开展专项服务培训指明了方向。

（于树成）
 

（责任编辑：admin）

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