11月9日，中国网通召开“诚信服务放心消费”暨“优质服务年”活动和“迎奥运、塑形象、添光彩”劳动竞赛活动阶段总结电视电话会议，中国网通（集团）有限公司副总裁朱立军出席会议并讲话。

    根据信息产业部和国资委的要求，中国网通在年初组织开展了 “诚信服务、放心消费”暨“优质服务年”活动和“迎奥运、塑形象、添光彩”劳动竞赛活动。目前，两项活动的开展都取得明显的效果，预约服务、同城移机不改号、提供市话详单等三项服务承诺正按计划实现，“迎奥运、塑形象、添光彩”劳动竞赛活动已在31省（区、市）分公司全面展开。

    朱立军在讲话中全面总结了活动的开展情况。他要求，各级公司要深入贯彻落实党的十七大精神，全面完成两项活动的各项目标和任务，认真落实好三项服务承诺。

    朱立军强调，要以奥运服务标准带动集团整体服务的改善。各级公司要认真做好两项活动的经验总结和推广工作，以本地区优秀的服务典型，带动整体服务水平的提升。他鼓励中国网通全体员工继续发挥求真务实、真抓实干的工作作风，积极落实各项服务措施。

    北京、黑龙江、山东等省（市）分公司还结合本地实际，就奥运服务达标活动、解决服务热点问题、落实三项服务承诺等工作，分别介绍了服务经验。

（消费者权益保护部）