根据集团公司开展的“金牌服务迎奥运———电话导航服务竞赛活动”的总体部署，为切实做好奥运服务工作，能够通过此次活动充分展示我省电话导航优质服务的特色，进一步提高整体服务水平，省公司结合实际对活动进行了精心策划和组织安排，要求各市分公司要深刻认识“金牌服务迎奥运”活动的重要意义，加强组织领导，对活动全程进行跟踪和监督考核，确保活动取得明显实效。

    经过层层选拔，太原市分公司电话导航中心、阳泉市分公司客服中心电话导航组获得“金牌服务团队”荣誉称号。武捷、李俊、岳丽、李云、高雅坤、魏喜娟、马晓瑜、朱红茹、王英英、李小琴、张鸿、李晓琴等13名员工被集团公司授予“金牌服务明星”。

    活动期间，各市分公司积极参与，制定出具体实施方案，不断创新服务理念，提升务质量，涌现出一大批成绩突出、各具特色的先进典型，对推动电话导航业务的发展，提高服务质量和工作水平发挥了重要作用。（吴仁忠/文）