9月22日至23日，省公司副总经理董瑞先后赴运城、临汾市分公司对先进性教育活动开展情况等工作进行调研、指导。
　　在运城调研期间，董瑞副总经理听取了分公司先进性教育“回头看”、“效益05会战”二阶段工作汇报，并分别与分公司六岗以上人员、经营战线员工进行了座谈。结合企业发展实际，董瑞副总经理强调要正确认识企业当前面临的八个因素。一是如何看待当前面临的外部环境。要正确看待企业当前面临的困难，树立战胜困难的信心和勇气；要认识到当前企业的主要矛盾是传统国有企业管理模式和现代企业管理模式之间的矛盾。二是如何看待企业面临的内部变化。要认识到变化是不可避免的，从而尽快找准自身的定位，缩短适应变化的磨合期；要用发展的眼光发现问题、分析问题、解决问题，不断增强适应变化的能力。三是如何看待企业产品。要充分认识到固定电话是主体、无线市话是补充、宽带业务是未来。四是如何看待竞争与风险。要与用户搞好关系，减少企业经营风险；要树立共同承担经营风险的意识，将一切资源服务于企业经营。五是如何看待渠道。要做好渠道的建设与支撑工作，充分发挥社区渠道、10060等渠道的营销服务作用。六是如何看待服务。要认识到服务工作是一项全局性的系统工作，从而不断推进服务工作由浅层次向深层次转变。七是如何看待管理。要加强管理，提升企业执行能力。八是如何看待企业文化。各级经营团队、特别是单位“一把手”要注重培养忠诚的员工队伍，把大家的积极性迅速调动起来。
　　在临汾调研期间，董瑞副总经理走访了商务客户中心等单位，听取了分公司先进性教育活动开展情况及“效益05会战”工作汇报，并结合全国电信经营形势，对今后工作提出要求。一是要将先进性教育活动与企业实际联系起来，要把是否促进了任务目标的完成作为衡量先进性教育活动有无成效的重要标准。 二是要及时思考和把握好当前生产经营中需要注意的问题。要千方百计、想尽一切办法“保存量”；要加快发展速度，创造需求，引导客户消费；要吃透政策，深入开展话务量经营；要建立控制欠费的长效机制，有效控制欠费；要注重优势的发挥，把网点、社区、人员优势转变为服务优势；要高度重视服务工作，以服务为先导，做好各项工作。三是要有一个好的精神状态和经营团队。要正视发展中的困难，挖掘自身潜力，把握市场机会。四是要克服困难，抓住亮点，大干100天，冲刺2005，为2006年做好准备。