日前，山西省通信公司举办了省城网通金色俱乐部金卡会员联谊活动，让省城金色俱乐部的金卡用户真切感受到山西通信对客户的关注、关爱与关怀，营造企业与用户间温馨、融洽的和谐发展氛围。

    　据了解，金色俱乐部是中国网通集团在“客户是企业第一资源”、“高质客户享受优质服务”理念指导下成立的以高质客户为会员的俱乐部，主要面对中国网通所属的住宅电话客户、小灵通客户及高端商务客户，为客户提供个性化、专业化、差异化的服务。山西通信金色俱乐部会员可以享受到俱乐部提供的方便、快捷、贴心的“金色服务”。在办理业务时，在各大营业厅可以享受“会员专用营业通道”服务；在进行咨询投诉时，可以享受10060“会员专有座席”按照会员等级提供的特别服务；在上网浏览时，可以在龙城热线“会员专区”办理各类业务，并由专人负责受理与解答；在电话障碍修复、电话移机、业务变更等方面，可以享受比普通消费者更加优质的服务。

(陈太生 沈慧萍 人民邮电报)