以“迎奥运、网通精彩、客户满意”为主题的———

全省星级营销服务窗口、服务明星评选揭晓

　　本报讯 记者武永峰  报道：近日，全省以“迎奥运、网通精彩、客户满意”为主题的服务窗口劳动竞赛以及星级营销服务窗口、营销服务明星评比结果揭晓。晋中市安宁东街营业厅、大同市广场营业厅、临汾市广场营业厅荣获全省星级营业厅；太原、长治、忻州10060客服中心荣获全省星级客服中心；吕梁市分公司离石中心局永宁西路社区经理孙建军等18人荣获全省星级营销服务明星。晋中市分公司安宁东街营业厅、太原市分公司10060客服中心以及吕梁市分公司孙建军等6人被推荐上报参加集团公司星级评比。

　　本次评比活动是按照集团公司统一要求，在全省范围内开展的。活动从今年7月份开始，分三个阶段进行，历时半年。年底前，还将完成第三阶段，编写优秀服务营销案例和典型事迹宣传材料，组织经验交流的各项工作。

　　活动期间，各市分公司先后分别开展了“优质营销服务竞赛”、“营销服务技能情景演练”、“客户满意、我的心意”等各种形式的劳动竞赛活动。通过这些竞赛，结合近两年来营销服务窗口单位及个人的工作业绩和表现，各市分公司分别评出候选星级营业厅1个、星级客服中心1个,包括营业员、客服代表、大客户经理、商务客户经理、社区经理、农村支局营维人员在内的星级服务明星各1名。省公司竞赛活动工作小组进行综合评定后，最终确定省公司星级营业厅3个、星级客服中心3个和星级服务明星18名，并分别选出1个星级营业厅和1个星级客服中心以及营业员、客服代表、大客户经理、商务客户经理、社区经理、农村支局营维人员各1名推荐到集团公司参加评比。