中国的双十一世界的收获季

山西深度报道 时间:2018-05-16 14:07 点击: 作者:姚明
[导读]有机构预测,今年“双十一”交易规模将迈入千亿元级,继续提振 贸易和消费 。而今,“双十一”已经壮大为源自中国、辐射 的“消费嘉年华”,以其在信息、支付、物流、规模等方

有机构预测,今年“双十一”交易规模将迈入千亿元级,继续提振 贸易和消费 。而今,“双十一”已经壮大为源自中国、辐射 的“消费嘉年华”,以其在信息、支付、物流、规模等方面的突出优势,造福各国商家和消费者,向外界输出惠及各国的新型公共产品和营商平台。

“双十一”是中国的,也是世界的。以“互联网+”产业新势为引领,中国电商业态与其自身所衍生的“双十一”等新兴消费时点,互为依托、彼此借重,不断演进升级,创造了包容创新的独 生态,催生出新模式、新需求、新增长,堪称中国新经济之于世界的独 贡献。

努力贴合 需求的创新服务

谈到“双十一”和中国电商的 影响,阿里巴巴集团董事局主席马云告诉新华社记者:“我认为任何行业、任何企业都可以 化,但是 化的企业绝对不是说在国外有了一个工厂。 化是有 的思维,去服务当地,创造当地的价值,做出当地独 的服务,这叫 化。”

正是秉承这样的思维,阿里巴巴等中国电商近年来加速 布局。家住在美国芝加哥市鲁普区的马修·艾森伯格 是世界各地万千受益者之一。

作为一家金融公司的数据分析师,这位IT男工作后还需偿还一笔不菲的助学贷款,平时生活节俭,中国电商平台成了他的省钱法宝。“双十一”这样的打折季自然不容错过。据艾森伯格介绍,不少朋友都使用阿里 速 通等平台购买物美价廉的中国商品,他本人常购买中国数码设备。

“价格比美国便宜得多,质量也很好,不少都免邮费,有些商品一周内 能送到,”艾森伯格说。此外,他还通过中国电商平台买过越南产咖啡豆和咖啡,性价比也不错。

在巴西里约热内卢,36岁的心理学家布鲁诺是中国电商平台的老用户。他说,除价格优势外,中国电商的服务也很贴心,注意尊重当地消费者的生活习惯、心理感受和个性需求。

“比如,询问衬衫尺码时,系统会提示你中国和巴西的尺码是不同的,买家和 家可以直接沟通,”他说,“第三方支付平台让人感到很舒服,如果交货环节出问题, 会全额退款,让人感到很安全。”

美国摩根时尚有限责任公司创始人贺俐告诉记者,除电商外,中国物流业在海外布局也在提速。顺丰、圆通、中通、申通、韵达等早已在美布局,服务甚至比本土快递公司更便捷。

当然,中国电商平台并非完美无缺。22岁的俄罗斯牙医阿纳斯塔西娅表示,寄件时间长短难料,商家信誉良莠不齐,是中国电商平台的两大瑕疵。

“包裹有时10天到,有时一个月到,最久还等过半年的,”她说,“去年‘双十一’买的商品元旦后才收到,有时还会丢件。若遇到不良 家,下单后要么没货,要么产品质量差,或者实物与 不符等。”

大变局中,新的商业模式仍在摸索中,未来充满了可能性,一切尚未定型,难言尘埃落定。唯一确定的是,只有鼓励创新、努力提升消费体验、增加 信誉度的企业和 ,才能在日趋法治化、规范化的 环境中经受锤炼、淘洗,并最终通过国际竞争的苛刻优选。

释放增长与创新的双重利好

晚8时,在澳大利亚墨尔本市柯林斯大街,一幢办公楼灯火明亮,李炜盯着自家网店后台不断跳涨的订单和顾客问询,指挥客服人员逐一回复,安排发货等事宜。“没想到今年行情这么好,”他说,“多亏提前有准备,否则供货缺口会更大。”

在前不久,身为澳洲高端牛肉供应商、壹合鲜品有限公司总经理的李炜还在为公司在华打不开局面而发愁。两年来,这家公司借重电商的同时,在苏州和青岛等地逐步建立了自有物流基地和体验店,借助“线上+线下”运营模式,逐步积攒起 口碑。借助今年“双十一”的东风,公司旗下 牛肉 量同比猛增超过五成。

李炜的公司只是从中国“双十一”和电商繁荣获益的众多海外商家之一,“双十一”则是近年来中国“互联网+零售业”催生的一枚新芽。 火爆的表象之下,是日渐熟厚的中国电商沃土、趋向 化的营商生态,以及不断完备的中外自贸安排等基本要件。

近年来,加强线上线下融合,提高供应链管控能力的“线上加线下”模式,逐渐成为电商与传统零售业融合的新趋势。

“通过线上预订、线下体验,我们绕过了中间环节,与消费者建立直接联系,通过规范的报关、通关、检疫流程,确保把一盒鲜品从西澳牧场直送到中国餐桌,避免了片面依赖电商的多重风险,”李炜说,“中国 的经验,也为我们开拓其他亚洲 提供了借鉴。”

依托庞大的 规模、完备的基础设施、竞争优势明显的物流效能,中国事实上已成为 电商发展的桥头堡,兼具巨大商业价值和新模式探路功能。

中国 不仅是 商家竞逐的 ,也成为 新锐商业模式和技术应用的孵化器、试验场、路演区和 推广平台。在这里,大规模的险资注入、商家试错,与消费者尝鲜、反馈循环往复,不断激发技术升级、项目优选、模式更新,为 商业探索可借鉴、可利用、可复制的新平台、新模式。

从这个意义上说,“双十一”既是 商家盈利的良机,也为各 技术应用和线上线下营销模式提供了难得的测试和应用环境。

输出行业标准 构建公共平台

伴随“双十一”影响力扩大,中国电商行业日益具备 号召力,成为 商家和消费者追逐的对象,在 化和本土化等多个维度输出行业标准,构建公共平台,在 商业模式演进历程中,留下中国创造、中国模式的清晰印章。

谈到“双十一” 影响,澳大利亚国家网络 商协会(NORA)执行主席保罗·格林伯格说,西方也有类似的消费打折季,但“双十一”的不同之处在于它背后的新锐商业模式、先进的供应链和物流方案,以及安全便捷的支付方案,这些都是中国人对 商业的独 贡献。

在日本,“双十一”已开始本土化。雅虎日本、软银、连锁便利店全家Familymart和图书、音像制品连锁店茑屋去年联合把每年11月11日定为“好购节”。之所以把“双十一”叫做“好购节”,因为日文形容词“好”的读音和“一一”谐音。

在美国,不仅梅西百货、Nordstrom等美国本土零售巨头推出“双十一”促销活动,一些美国 也开始接受中国信用卡对中国消费者提供直邮服务。

在泰国,护肤 庭润、白蜗牛等已在天猫上开设了旗舰店,不少产品都参加了“双十一”活动。在越南,一些本土电商早早在自家官网上挂出了“双十一”主题的大幅海报……中国“双十一”的渠道、营商模式、技术应用正为各国同行运用、借鉴和效仿。

美国汤普金斯国际咨询公司副总裁迈克尔·扎库尔表示,中国电商、科技企业已经成为 电商行业创新的引领者,中国电商在创造新科技商业模式、超值服务同时,也造 了新行业标准。

格林伯格认为,中国电商固然新锐,但其具体运营模式并非放之四海而皆准,在 化过程中仍要不断实现本土化,摸索出符合当地 规模、 点、顾客生活方式和地理环境的商业模式。

“今后阿里巴巴要建立的一个平台, 是让任何企业和个人都有能力参与 贸易,”马云说,“阿里巴巴不是想把生意做到其他地方去,而是把别人的生意做到全世界。”

“把别人的生意做到全世界”,此言道出了中国电商行业的 雄心和全新定位。作为新商业模式和规则的创新者、探路者、设计者和传播者,中国电商将日趋发挥 商业公共平台的作用,为中国经济的 新角色,做出最灵动的诠释。

据新华社

(责任编辑:孟小博)

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