太原商场升级变形记

山西深度报道 时间:2018-04-16 17:05 点击: 作者:韩金锐
[导读]拼的是个性 的是服务 烈日之下,酷暑难耐,人们的消费习惯也在悄然发生改变,商场里兴起的“纳凉一族”,除了为商场带来商机,反映了当今消费者的需求变化,也折射出百货商场

拼的是个性 的是服务

烈日之下,酷暑难耐,人们的消费习惯也在悄然发生改变,商场里兴起的“纳凉一族”,除了为商场带来商机,反映了当今消费者的需求变化,也折射出百货商场的变革之路。

跨界个性:第四代商场崛起

古稀之年的张大爷,今年年初离开呆了60余年的老家,来到儿子目前所在的城市太原, 是为了照看刚过周岁的孙子。

张大爷儿子的家在太原市体育路南中环街,与同在体育路上的北美N1购物广场只有一街之隔,不到5分钟的路程,除了在小区里带孙子,张大爷最喜欢去的 是这个商场了。

“第一次来商场是临时决定,当时也没有推婴儿车,没想到来了之后这里有,只需要抵押500元和有效证件, 可以免费用3个小时的推车。商场的温度刚刚好,比外面凉爽很多,但也不至于凉得让老人小孩受不了。”见到张大爷时,他正在该商场的一层观看一场公益活动主题展。

走进北美N1,充满艺术感的外观、内天井式的设计、灯光交错的场景,都让人仿佛置身于艺术馆之中。

“围绕艺术、时尚、生活的三大核心元素,我们将全力打造太原市最大的互动艺术乐园、最具舞台感的购物体验、最潮的多元文化社区枢纽,为市民及旅客带来前所未有的独 五官享受……”太原市北美N1总经理李丽向记者介绍。“从太原商场的历史发展脉络来看,我认为有四代商业模式的更迭。”谈到商场的变迁,北美N1总经理李丽告诉记者。

第一代商业模式可能在上世纪八、九十年代,当时流行一句话:一条街道两座楼,一个警察看两头,其中,两座楼里一座肯定是百货大楼,每个城市都有引以自豪的百货大楼,那是一座城市的标志。

“第一代商场的代表有五一商厦、解放百货大楼、天龙商厦等。”李丽告诉记者。

欧美SHOPPING MALL概念的引入,让第二代商业模式呼之欲出。李丽分析:“这类商场一般是在交通最发达的地方,要有室外停车场,商场面积大,以一站式购物为主。而这类商场的代表有王府井百货、梅园百盛等商场。”再后来, 是北美新天地购物中心、万达购物中心等一类商场的出现,这类商场更加注重消费者的购物体验,可以说是第三代商场。

“我们说北美N1是第四代商场的代表,是因为在第三代商场的基础上的跨界个性化发展,比如说我们北美新天地N1艺术购物中心是围绕‘文化、创意、艺术’三大核心理念重塑商业跨界意识,注入建筑有机生命体,其建筑设计深谙美学之道,带着强烈的文化基因,从商家精选、视觉系统、动线布局、文化传承到空间创新等多个纬度,展现北美N1多层次的商业魅力。”李丽告诉记者。

精神需求:商场里的攻心术

“上次下了白班去的,正好逢气球节,到处都是粉色白色的气球拼成心型的气球墙,还有气球拱门,感觉非常时尚、好玩。”90后的小越是刚入职某企业的菜鸟,因为刚入职工作压力较大,她一般周六日也 宅在家里休息。

走访中记者发现,当下省城的很多商场,不再仅仅从“打折促销”的营销手段上做 ,举办各式新奇好玩的活动,似乎成了一 潮流,那么,这样的改变是出于什么原因呢?

“当下,人们的物质需求基本得到满足,精神层面需求很大,而现在的年轻人大都比较喜欢宅在家里,而通过活动,让他们走出家门,玩一玩,释放一下工作时的压力, 会让大家周末会过得很愉快。”李丽道出其中的原委。

人们需求的变化,是商场营销策略的风向标。

商场上永远都不乏博弈,而企业间产品的短兵相接越来越少。山西财经大学晋商研究院梁娜博士说:“随着技术的更新换代以及信息的复制共享,产品同质化程度越来越高,产品之间孰优孰劣的较量早已难分伯仲。因此,在当下这个 环境下,企业的营销战略如果还只停留在 产品、看营销额 量上,那么企业虽能短期盈利,但难保基业长青。在精神需求匮乏的当下,商场通过筹划活动来吸引消费者,将商场的定位、文化植入在活动中,既满足了消费者的某 精神需求,又吸引消费者来逛商场进而进行物质消费。”

李丽告诉记者:“N1定位艺术购物中心,策划了很多与艺术、时尚有关的活动, 是希望更多的人关注艺术,其实也是关注精神生活。”

生活兴趣:未来商场发展的方向

“新茂业里有早教培训机构?”最近忙着给孩子找早教机构的李女士,得知这个消息的时候,非常惊讶。

在人们的印象中,早教机构一般是开在写字楼或是生活居住区里的,开到商场里还是不多见的。

“这是趋势。”李丽告诉记者,未来的商场将更加注重社区服务功能,之前可能菜 能满足市民买菜的需求;百货大楼能满足市民买衣物的需求;电影院、游乐场能满足市民休闲放松的需求;饭店能满足市民用餐的需求。这些社区百姓所需求的,在未来商场都将得到满足。在消费频次不断增加的情况下,消费者可能自己都不知道需要什么,商家 已经准备好你可能会需求的。

生活需求永远是消费的风向标,这是一定的。

还有一 说法是:未来商场将更多以消费者的兴趣为发展方向。

根据RET睿德意中国商业地产研究中心的数据显示,在中国网络购物呈现爆发性增长的趋势下,当今的消费主力90后群体中有46%的人仍然倾向于线下消费,并对于文娱体验和艺术类 的关注度逐渐上升。数据分析显示,新一代的90后更愿意为兴趣爱好买单,追寻独一无二,并乐于 分享消费成果。这预示着,未来人们的消费诉求将由简单的购买商品转化为对于情感的消费,追求个性以及爱好。

有关业内人士指出,购物中心凭借地理位置、消费便利性、体量 充足、投融资方式多样等优势,已经逐步成为公立文化设施的有益补充与全新的承载平台。目前, 国内的购物中心而言,大多数仍停留在缺少主题 色的时代。如何突破千篇一律的平庸,从一大堆购物中心项目脱颖而出,才是我们需要思考的。

本报记者 王佳

(责任编辑:李晋芳)

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标签: 太原
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